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王老师

北京外企新感觉企业管理培训有限公司(FESCO-NST)高级讲师、高级顾问
注册高级形象礼仪培训师、国家注册高级礼仪培训师、教育部全国职业核心能力培训班导师;中华礼宾礼仪文化协会理事、中国兰花大会首席礼仪培训师、中航协空乘专业高级礼仪讲师;任职多家银行并做管理咨询培训。

主讲课程Lead the course

银行类:《玩转厅堂—大堂经理厅堂服务技巧培训》、《银行网点标准化服务与营销技巧培训》、《银行员工有效沟通与服务技巧培训》、《银行柜面服务规范及标准流程培训》、《银行员工有效沟通与客户投诉技巧处理培训》、《营业网点厅堂服务技巧提升培训》;
企业类:《职业形象塑造与商务礼仪》、《服务礼仪》、《职业素养提升》、《职场礼仪》。

培训&咨询经验Training & consulting experience

针对性:所有学员的课程都为量身定制,注重学员培训后的落地性与实用性,在培训前对学员需求进行全方位考察。
逻辑性:深入浅出、思维缜密,在引入知识的同时引导学员拓宽视野。
时效性:课程中的内容不仅在工作中适用,也可以运用在生活中,学以致用。
灵活性:将理论、实践、趣味相结合,单次课程突破600人,课堂气氛活跃,控场能力及课堂应变能力很强,基本以学中练、练中学为主。

部分服务客户Some of the service customers

银行:中国工商银行、中国建设银行,中信银行(北京)总行、中国银行、浦发银行、光大银行、交通银行、中国邮储银行、安徽农村商业银行、新疆吐鲁番市农村信用联社等;
企业:鲁能集团、中国电建、中国大堂电信、中国航天、北汽集团、北京裕和医院康复中心、北京田村路社区医院、凯撒旅游、奔驰车展、北京时瑞、成都华润集团、总裁秘书招聘网、中央电视台《华人频道》、山西煤炭运销集团、中国移动、中航协空姐师资班等。
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